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经纬张颖炮轰扫码点餐:吃个饭要先上交隐私,到底方便了谁?

3月20日,经纬中国创始管理合伙人张颖向二维码“开炮”。“特别特别讨厌扫码点菜”,张颖表示,一般碰到扫码点菜,自己就直接要求服务员记录点菜,“做不到或者拒绝者,我就老老实实滚蛋换餐厅,没有一丝纠结。”

让他在意的不是点餐服务本身,而是与之相关的隐私问题。二维码,正成为隐私安全的一个焦点。

明明只想点个菜,却往往被要求关注公众号,有时候还被要求验证手机号码,授权个人地理位置,填写姓名、性别、出生年月日。这不禁让点餐者吐槽:有何必要?

有连锁店加盟人士向媒体透露,加盟连锁店都有统一的营销体系,根据顾客的消费习惯做大数据分析,把大家喜欢点的餐点排在前面,对其餐厅也有指导意义。

不过很多时候,消费者未必能享受这种便利,反而忍受了填写半天信息,却吃不上饭的尴尬。

在315晚会上,央视曝光了店铺摄像头的“偷脸”事件。店铺内看似普通的摄像头,会将顾客人脸照片、消费习惯等进行记录。在不知不觉中,隐私便被“偷走”。

扫码点餐的多此一举,主要也还是商家受益。据业内人士分析,通过收集顾客信息,形成用户画像,可以帮助餐厅更精准地进行营销。

不过,在张颖的吐槽之下,有网友向其提出质疑,获得3000多点赞:张老板,问你一个问题,如果所有人和你一样注重隐私,你投的那些公司用户增长靠什么?

据了解,经纬中国曾投资智能排队点餐系统“美味不用等”,而后者官方介绍中提到的亮点之一,便是在营销推广上实现“到店即会员”的效果,提供多维度画像助力精准营销。

深圳市消委会近日组织志愿者开展调查,在走访的36个大中型商超,26个连锁餐饮品牌共计260个门店中,有97.02%的商家采用了扫码消费,其中95.64%的商家在扫码后仍须关注或授权才可进行消费。

依据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

同时,经营者具有在收集消费者个人信息时应明确告知并对消费者的个人信息进行保密,且在消费者明确拒绝的情况下,不得向其发送商业性信息的义务。

本来为生活带来便利的二维码,已经开始惹人嫌。扫码点餐的强制举措,该停下了。

(作者|市界 李楠,编辑|枫冉)

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